Intervention en urgence

Intervention entre 4h et 8h ouvrées

En cas de problème bloquant (PC ou Serveur) nous intervenons en général dans les 4h ouvrées, sans jamais dépasser un délai contractuel de 8h ouvrées. Nous établissons généralement un premier diagnostique par téléphone pour identifier la panne avec précision et nous rendre sur place directement avec la pièce de rechange afin de remettre votre système en route très rapidement.

Remise en route rapide

La plupart des pannes logicielles peuvent être réglées à distance, nous sommes donc à même remettre vos services en route dans un délai très court (souvent dans la demi-heure ou dans l'heure).

Enfin notre stock perpetuel des composants vitaux les plus courants nous permet de vous dépanner sans délai supplémentaire pour les pannes matérielles.